Termos de uso

01Aceitação dos termos

Ao criar uma conta ou utilizar o Tellmee.AI, você concorda com estes Termos de Uso. Se você utiliza a plataforma em nome de uma empresa, declara ter autoridade para vinculá-la a estes termos.

02Descrição do serviço

O Tellmee.AI é uma plataforma que permite criar, configurar e gerenciar assistentes de IA que atendem e respondem pelo WhatsApp e que operam e-mail, agenda e arquivos quando você conecta suas contas (Google/Microsoft). Os recursos disponíveis dependem do plano contratado.

03Conta e cadastro

Cada conta corresponde a um e-mail único (uma conta por e-mail). Você é responsável por manter a confidencialidade das suas credenciais e por todas as atividades realizadas na sua conta.

• Forneça informações verdadeiras e atualizadas
• Não compartilhe seu acesso com terceiros não autorizados
• Comunique-nos qualquer uso indevido da sua conta

04Planos, assinatura e pagamento

A assinatura é cobrada de forma recorrente (mensal ou anual) conforme o plano escolhido, por meio de Pix, cartão de crédito ou boleto. Limites de agentes, tokens e armazenamento seguem o plano contratado.

Em caso de inadimplência, o acesso pode ser limitado, os agentes suspensos e, persistindo a falta de pagamento, a conta pode ser bloqueada, conforme a régua de cobrança vigente.

05Uso aceitável

Você concorda em não utilizar o Tellmee.AI para fins ilícitos, enganosos, abusivos ou que violem direitos de terceiros.

• Não enviar spam ou mensagens não solicitadas em massa
• Não gerar conteúdo ilegal, difamatório ou discriminatório
• Não tentar burlar limites, segurança ou integridade da plataforma
• Respeitar as políticas dos canais integrados (ex.: WhatsApp)

06Contas conectadas e integrações (Google, Microsoft e outros)

Você pode conectar contas de terceiros (como Google — Gmail, Calendar e Drive; ou Microsoft 365 — Outlook, Calendário e OneDrive) para que o assistente execute ações em seu nome. A conexão é feita por OAuth, com a sua autorização explícita, e pode ser desfeita a qualquer momento, revogando o acesso e apagando os tokens.

Ao conectar uma conta, você autoriza o Tellmee.AI a acessar e operar os dados desses serviços apenas para realizar as ações que você solicitar (ler/enviar e-mails, consultar/criar compromissos, listar/criar/compartilhar arquivos), e declara ter o direito de conceder esse acesso. O uso de dados obtidos das APIs do Google segue a nossa Política de Privacidade e a Google API Services User Data Policy, incluindo os requisitos de Uso Limitado.

07Conteúdo e propriedade intelectual

Você mantém a titularidade dos dados e conteúdos que insere na plataforma. Concede ao Tellmee.AI apenas as licenças necessárias para operar o serviço em seu benefício. A marca, o software e a tecnologia do Tellmee.AI permanecem de nossa propriedade.

08Cancelamento

Você pode cancelar a assinatura a qualquer momento pelo painel, sem multa. O acesso permanece ativo até o fim do período já pago. Poderemos suspender ou encerrar contas que violem estes termos.

09Limitação de responsabilidade

O Tellmee.AI é fornecido no estado em que se encontra. Buscamos alta disponibilidade, mas não garantimos operação ininterrupta. Na máxima extensão permitida por lei, não nos responsabilizamos por danos indiretos decorrentes do uso da plataforma.

10Alterações e contato

Podemos atualizar estes termos periodicamente. Mudanças relevantes serão comunicadas pelos canais oficiais. Dúvidas? Escreva para contato@tellmee.ai.